核心指标展示区
显示发送/送达概况，并按运营商与账号维度拆解。
发送与送达概况
短信发送总量
累计
-- 条
短信送达总量
累计
-- 条
发送成功率
发送成功条数 / 发送总条数
-- %
送达率
送达条数 / 发送总条数
-- %
用户互动指标（按运营商拆分）
发送 / 送达 / 失败量
按运营商/国家拆分发送链路质量，便于排查问题
| 运营商/国家 | 发送量 | 送达量 | 失败量 | 送达率 |
|---|---|---|---|---|
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未活跃账号监控区
账号状态 / 发送类型
监控未活跃账号列表，及时跟进潜在流失客户。
近期未活跃账号列表
用于运营侧及时跟进潜在流失客户
| 账号 | 公司名称 | 最近发送类型 | 最近发送时间 | 最近30天发送量 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
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暂无分页信息
指标趋势分析区
发送量 / 送达率 / 点击率
支持小时、日、周、月多粒度趋势，对比多个指标，分析指标间关联性。
发送量 & 送达率趋势
多指标同图展示，观测走势是否同步
多维度统计分析区
用户 / 设备 / 失败原因
从联系人数、设备分布、失败原因等多维度帮助运营做精细化分析。
联系人运营商占比
总联系人中三网人数与占比
| 运营商 | 联系人数 | 占比 |
|---|---|---|
| 移动 | 820,000 |
62%
|
| 联通 | 280,000 |
21%
|
| 电信 | 220,000 |
17%
|
可与发送结构做对比，判断是否存在某类用户覆盖不足。
浏览器 / 系统占比（终端分布）
点击链接用户的设备型号 / 系统占比
| 系统 / 设备 | 点击人数 | 占比 |
|---|---|---|
| iOS（含 Safari / 微信内） | 152,300 |
48%
|
| Android（含 Chrome / 微信内） | 143,800 |
45%
|
| 其他（鸿蒙、桌面浏览器等） | 20,120 |
7%
|
可进一步细化到“机型 / 分辨率 / 浏览器版本”，用于落地页兼容性优化。
失败原因占比分析
按时间维度统计失败原因分布，支持导出明细
| 失败原因分类 | 失败条数 | 占比 |
|---|---|---|
| 用户号码不存在 / 停机 | 58,000 | 32% |
| 运营商黑名单 / 政策限制 | 42,500 | 24% |
| 内容触发审核 / 违规 | 31,200 | 17% |
| 通道异常（连接 / 超时等） | 28,900 | 16% |
| 其他 | 18,300 | 11% |
导出明细后，可按失败原因将号码批量加入排除列表，避免重复触发失败与浪费成本。
数据报表生成区
日报 / 周报 / 月报 & 自定义报表
为运营和管理侧自动生成固定周期报表，也支持按需组合指标与维度。
常规报表（自动生成）
日报 / 周报 / 月报
短信运营日报
按自然日
- 核心指标：发送量 / 送达量 / 送达率 / 点击率
- 异常说明：各通道异常与预警汇总
- 与昨日对比：环比变化
短信运营周报
按自然周
- 趋势分析：发送 / 送达 / 点击周内走势
- 结构分析：三网 / 场景 / 模板占比
- 重点异常：本周重大预警事件
短信运营月报
按自然月
- 月度总体盘点：核心指标 + 成本
- 趋势对比：近3个月走势
- 策略建议：根据数据的优化建议
自定义报表
选择指标 + 维度 + 时间范围，生成个性化报表
~
发送量
送达量
送达率
点击量
点击率
失败量
失败率
时间（天）
运营商
业务场景
租户 / 账号
模板
省份
实际实现时，点击“生成报表预览”可在下方展示表格预览，再选择导出为 Excel / PDF / CSV。
异常预警与处理区
预警规则 + 阈值 + 级别
支持自定义预警规则、阈值与级别，并提供预警触发记录，辅助定位异常。
预警规则设置
低于阈值自动触发预警，支持轻微 / 一般 / 严重
| 规则名称 | 监控指标 | 阈值 | 级别 | 启用 |
|---|---|---|---|---|
| 全局送达率预警 | 送达率 | < 80% | 严重 | |
| 单运营商送达率预警 | 送达率（按运营商） | < 85% | 一般 | |
| 失败率上升预警 | 失败率（环比） | 较昨日 +5pt | 轻微 |
文档要求：当短信送达率低于 80% 触发预警机制，可在此规则中配置。其他规则可按业务需要扩展。
预警事件处理
最近触发的预警与处理状态
| 时间 | 规则 | 触发对象 | 当前数值 | 处理状态 |
|---|---|---|---|---|
| 2025-11-19 10:35 | 全局送达率预警 | 全平台 | 78.6% | 处理中 |
| 2025-11-18 21:15 | 单运营商送达率预警 | 移动 | 82.1% | 已关闭 |
| 2025-11-17 09:02 | 失败率上升预警 | 某营销批次 | +6.4pt | 待确认 |
批次报告类 & 新增报告字段
按批次 + 按运营商拆分
在原有批次维度报告基础上，增加发送人数 / 送达人数 / 点击人数等字段。
1）批次报告类（整体维度）
批次维度整体指标
发送条数 / 送达条数 / 发送人数 / 送达人数 / 点击人数 / 批次名称
| 批次名称 | 发送短信条数 | 送达短信条数 | 发送人数 | 送达人数 | 点击人数 | 送达率 | 点击率（对送达） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 双11预热-新客券 | 500,000 | 430,000 | 480,000 | 415,000 | 52,000 | 86.0% | 12.5% |
| 还款提醒-11月账单 | 260,000 | 236,000 | 258,000 | 235,000 | 3,800 | 90.8% | 1.6% |
2）新增报告字段（按运营商拆分人数）
运营商维度扩展字段
移动 / 联通 / 电信：发送人数 / 送达人数 / 点击人数
| 批次名称 | 移动 | 联通 | 电信 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 发送人数 | 送达人数 | 点击人数 | 发送人数 | 送达人数 | 点击人数 | 发送人数 | 送达人数 | 点击人数 | |
| 双11预热-新客券 | 320,000 | 270,000 | 32,000 | 90,000 | 80,000 | 11,000 | 70,000 | 65,000 | 9,000 |
| 还款提醒-11月账单 | 170,000 | 157,000 | 2,100 | 52,000 | 47,000 | 900 | 36,000 | 31,000 | 800 |
实际实现时，这些扩展字段可以作为原有批次报表的新增列，也可以单独作为“按运营商拆分”的子报表导出。